用户黏性还是用户粘性
用户黏性还是用户粘性？
用户黏性是正确的。用户黏性（User Stickiness）也称为用户粘性，是指用户对产品的参与程度和脱离产品的阻力程度。前者是指用户使用产品的频率和每次使用时间长短；后者是指用户放弃使用产品时受到客观环境的阻力大小。
用户黏性的表现
用户黏性的表现方式主要有以下几点：
1. 经常性浏览该网站。
2. 深度阅读网站内容。
3. 与网站或网站浏览者进行互动。
4. 注册该网站的信息详实准确。
5. 与该网站建立起品牌认可，潜移默化地推广和宣传网站，并以该网站为品牌追随者。
如何提高用户黏性
要提高用户黏性，企业可以采取以下策略：
1. 产品和服务优化：了解客户需求，提供满意的解决方案，并及时回应反馈。
2. 建立信任关系：确保承诺得到履行，提供诚实透明的沟通。
3. 个性化营销：通过分析客户数据，提供个性化的优惠、推荐和服务。
4. 提供增值服务：提供额外价值和非产品性服务，如售后服务、专属会员权益等。
综上所述，正确的术语是**用户黏性**，它是一个衡量用户对产品参与度和忠诚度的指标。企业应该关注用户黏性，并通过各种策略来提高它，以建立稳定且持久的客户关系。
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